Oferta

SZKOLENIA

  • Zarządzanie zespołem (komunikacja w zespole, zarządzanie zmianą, zarządzanie konfliktem, delegowanie zadań, organizacja czasu pracy, kaizen w praktyce).
  • Efektywna sprzedaż (negocjacje w biznesie, obsługa klienta, rozwiązywanie konfliktów w sprzedaży, psychologia zakupów).
  • Prawo konsumenckie (obsługa zwrotów i reklamacji, przetwarzanie danych osobowych).

KONSULTACJE

  • Cele i strategia firmy.
  • Organizacja pracy.
  • Coaching indywidualny i zespołowy.

AUDYTY

  • Usability stron internetowych.
  • Funkcjonalność i skuteczność e-sklepu.
  • Klauzule niedozwolone w regulaminie e-sklepu.